Política de reembolso

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Excepciones — productos de higiene y cosmética Quedan excluidos del derecho de devolución los productos de higiene personal, cosmética y perfumería que hayan sido abiertos o usados, por razones de protección de la salud e higiene.

Cómo solicitar una devolución Contacte con nosotros en becazshop@gmail.com indicando su número de pedido y motivo. Le confirmaremos el proceso a seguir.

Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios Si prefiere un cambio en lugar de reembolso, los gastos de envío del nuevo producto corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos en becazshop@gmail.com y nos haremos cargo de todos los gastos.

- Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.